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Notice explicative
Avant utilisation, rincez le filtre à l’eau claire et veillez à ne pas endommager le connecteur USB par contact avec l’eau ; Accrochez le crochet du filtre à l’endroit approprié et assurez-vous de remplir la partie supérieure du filtre avec de l’eau ; Après avoir confirmé que le filtre est complètement immergé dans l’eau, branchez l’alimentation USB, allumez l’appareil, et il peut être utilisé normalement ; Si l’effet de filtration est mauvais après une longue période d’utilisation, éteignez d’abord l’appareil, retirez ensuite le filtre, démontez la boîte contenant le matériau filtrant, nettoyez l’éponge du filtre ou remplacez-la, puis remettez-la dans l’ordre d’origine pour rétablir un bon effet de filtration.
Politique de retour et de remboursement
ANJOUCREA SAS
Zone d'Activité du Bocage
49610 Mozé-sur-Louet
France
Dernière mise à jour : 05/12/2024
1. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Procédure :
- Informez-nous de votre décision de rétractation en nous adressant une déclaration dénuée d’ambiguïté par email à contact@anjoucrea.com ou par courrier postal à l’adresse ci-dessus.
2. Retour des produits
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage intact, accompagnés de tous les accessoires et documents éventuels.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
- Les articles personnalisés, périssables ou ouverts ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
Adresse de retour :
AnjouCréa SAS
Zone d'Activité du Bocage
49610 Mozé-sur-Louet
3. Remboursements
- Une fois les produits retournés et inspectés, nous procéderons au remboursement sous 14 jours suivant la réception du retour.
- Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf demande contraire de votre part.
- Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement si l’ensemble de la commande est retourné.
4. Produits défectueux ou non conformes
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à commandes(a)anjoucrea.com ou au +33 (0)2 41 57 79 57. Nous organiserons un retour ou un échange conformément à nos politiques en vigueur.
Preuves nécessaires :
- Une description claire du problème.
- Des photos du produit montrant le défaut ou l'erreur.
5. Exclusions au droit de rétractation
En vertu de l’article L.221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- Les biens descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
- Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
6. Contact
Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous joindre à :
- Email : contact(a)anjoucrea.com
- Téléphone : +33 (0)2 41 57 79 57
- Adresse : AnjouCréa SAS, Zone d'Activité du Bocage, 49610 MOZÉ-SUR-LOUET
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